Prendas a la medida

Política de reembolsos

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Por qué una prenda a la medida es distinta

Cada prenda de Fina Estampa se diseña y confecciona exclusivamente para ti: con tus medidas, el tejido que eliges y los detalles de personalización que definimos juntos. Desde que confirmas tu pedido invertimos en el tejido y en la mano de obra de su confección.

Por esa razón, una prenda a la medida no puede revenderse ni adaptarse a otra persona, y una vez confirmado el pedido no es posible cancelarlo ni solicitar su reembolso, salvo en los casos que se describen a continuación.

Casos en los que sí procede un reembolso

1. Incumplimiento en la fecha de entrega. Si tu prenda no se entrega en la fecha pactada por escrito contigo (por ejemplo, en tu nota de pedido, por correo electrónico o por WhatsApp) por causas atribuibles a Fina Estampa.
2. No fue posible garantizar tu medida. Si, después de realizar las pruebas y los ajustes necesarios, tú y Fina Estampa acuerdan que no fue posible lograr el ajuste adecuado a tu medida.

En ambos casos, el monto y la forma del reembolso se acordarán por escrito entre tú y Fina Estampa.

Pruebas y ajustes

Una prenda a la medida requiere de 1 a 3 pruebas para garantizar el ajuste. Antes de considerar un reembolso por medida, realizaremos contigo las pruebas y ajustes necesarios.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a fe.camisasalpunto@gmail.com o por WhatsApp al +52 1 33 1788 2973 con tu nombre, la fecha de tu pedido y el motivo de tu solicitud. Te responderemos a la brevedad.

Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.